Ausgangssituation
Rapporte, Arbeitszeiten und Spesen entstehen im laufenden Einsatz. Fehlen Angaben, kommen sie verspätet an oder müssen sie für die Administration erneut übertragen werden, verliert die Zentrale Zeit und Überblick. Projektleiter und operative Teams beantworten Rückfragen, obwohl die Informationen bereits einmal erfasst wurden.
Beteiligte Rollen und Systeme
- operative Teams an verschiedenen Einsatzorten
- Projektleiter
- regionale Verantwortliche
- zentrale Administration
- bestehendes ERP-System
Durchgängiger Ablauf
Einsatz vor OrtRapport, Zeit und SpesenTeams und Aufträgen zuordnenIn der Zentrale prüfenIns ERP übertragen
Individuelle Lösung
Die eingesetzte Software führt Teams und Projektleiter durch die Erfassung. Regionale Verantwortliche verwalten ihre Teams und Zuordnungen. Die Zentrale erhält die Angaben strukturiert zur Prüfung; anschliessend werden die Daten an das bestehende ERP übergeben.
Was sich im Ablauf verändert
- Rapporte erreichen die nächste Bearbeitungsstufe strukturierter.
- Bereits vorhandene Angaben müssen weniger oft nachgefragt oder erneut eingegeben werden.
- Zentrale und operative Verantwortliche sehen nachvollziehbarer, wo ein Rapport steht.
- Manuelle Zwischenarbeit und Übertragungsfehler werden reduziert.